Conditions générales de vente

1. Généralité

L'envoi de la commande par le client implique son adhésion aux présentes conditions générales de vente dans leur intégralité. Le contrat de vente d'articles par internet est conclu entre Torpedo Coffee Sàrl - (ci-après dénommé "Torpedo Coffee") - et le client. Le client déclare pouvoir contracter avec Torpedo Coffee sur la base des conditions générales de vente figurant sur le site Internet de Torpedo Coffee (ci-après dénommé " notre site Internet "). Les présentes conditions générales de vente prévalent sur toutes autres conditions énoncées sur notre site.

2. Caractéristiques de l'article

Tous nos articles sont de haute qualité. La garantie de qualité Torpedo vous assure un café irréprochable. Si, malgré nos nombreux contrôles de qualité, une imperfection devait être constatée, le produit sera remplacé. Il vous suffit de nous retourner le produit défectueux en mentionnant le problème au préalable par email à info@torpedocoffee.org.

3. Livraison

Nos articles sont généralement envoyés à l'adresse indiquée, dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables pour la Suisse. Pour l’Europe, le Royaume-Uni et Monaco, le délai de livraison est de 7 jours à 2 mois. En cas de retard, le client sera informé, dans les meilleurs délais, du nouveau délai de livraison prévu. Les livraisons sont limitées à la Suisse, Europe, Royaume-Uni et Monaco. En Suisse, aucune livraison n'est effectuée le dimanche et les jours fériés nationaux et cantonaux. En cas d'informations inexactes de la part du client, notre société ne peut être responsable d'un retard ou même d'une annulation de la livraison. En cas de problèmes de livraison, du fait de l’entreprise de livraison, notre société ne pourra être tenue pour responsable.

4. Prix

Les prix des produits facturés sont ceux en vigueur à la date de la commande. Ces prix sont également inscrits sur notre accusé de réception de commande. Nos prix sont établis en francs suisses. Les prix affichés sur notre site internet sont des prix TVA inclus.

5. Conditions de paiement et sécurité

Lorsque l'acheteur commande un article sur notre site, tous les paiements sont sécurisés. Torpedo Coffee utilise la plateforme de paiements en ligne Stripe. Si le client souhaite être remboursé, Torpedo Coffee retiendra 25 % de la somme déjà payée pour couvrir les frais.

6. Protection des données

Le client donne son accord pour que les données personnelles fournies dans le cadre de son contrat avec Torpedo Coffee soient sauvegardées par Torpedo Coffee. Les données personnelles du client sont sauvegardées afin de lui permettre d'acheter de nouveaux articles et d'assurer la continuité de la transaction. Les données personnelles du client sont traitées avec confidentialité et sécurité. En aucun cas ces données ne seront transmises à des tiers.

Pour supprimer votre compte, veuillez nous envoyer un courriel à info@torpedocoffee.org en utilisant l'adresse de courriel de votre profil Torpedo Coffee.

7. Commande

Le contrat entre en vigueur dès que le client a passé sa commande qui a été validée.

8. Acceptation de la commande

L'acceptation de la commande est effectuée après sa réception et sa vérification. Par le fait que l'acheteur a envoyé sa commande, il confirme qu'il a lu et accepté les conditions de vente. En cas de circonstances exceptionnelles comme par exemple l'insolvabilité ou l'invalidité des informations fournies, Torpedo Coffee, se réserve la possibilité d'annuler ou d'accepter la commande du client.

9. Facturation et confirmation

Chaque client reçoit une confirmation de sa commande par courrier électronique.

10. Droits de retour

En cas de livraison en mauvais état, Torpedo Coffee est prêt à échanger la marchandise endommagée, à condition qu'elle soit renvoyée avec un rapport officiel d’une entreprise de livraison.

11. Force majeur

Torpedo Coffee fera son possible pour s’acquitter de ses obligations, mais ne pourra pas être tenue pour responsable de retards ou de l’absence de livraison découlant de circonstances indépendantes de sa volonté. Ainsi, en cas de grèves, de guerres, de catastrophes naturelles ou autres événements de toute nature qui empêchent la production, le transport ounla livraison de produits, Torpedo Coffee ne peut être tenue pour responsable.

12. Propriété et juridiction

Les marchandises restent la propriété de Torpedo Coffee jusqu'à ce que le paiement total soit effectué. Les présentes conditions générales de vente et les contrats conclus sont régis par la réglementation suisse. En cas de litige, le tribunal compétent est celui de Fribourg en Suisse.

Siège social : Torpedo Coffee Sàrl, Place Jean Tinguely 14, CH 1624 La Verrerie.