Si une réparation est nécessaire, elle sera effectuée sans demande préalable jusqu'à un montant de CHF50 en plus du forfait. Si le montant de réparation était supérieur à CHF50, une demande préalable sera envoyée avant de procéder à la réparation.

Merci de nous envoyer le numéro de série de votre machine ainsi qu'un descriptif du problème rencontré s'il a lieu à l'aide du formulaire.

Il faut compter 3 à 15 jours pour une réparation, en fonction de la disponibilité des pièces.

Vous pouvez déposer votre machine à l'atelier Torpedo pour éviter les frais de transport. Si besoin d'envoyer une caisse de collecte de votre machine, merci de nous envoyer une demande par email à info@torpedocoffee.org.

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If a repair is required, it will be automatically carried out without additional consultation up to an extra cost of CHF 50. Should the necessary repair works exceed this amount, we will consult you first.

 Please send us your machine serial number and problem description thanks to the following form.

A repair usually takes from 3 to 15 days.

You can bring your machine directly to Torpedo workshop to avoid transportation fees. If you would like to have your machine collected at home, please let us know by email at info@torpedocoffee.org