Le Service inclut un détartrage complet et en profondeur de la machine, ainsi que le remplacement de tous les joints et pièces d'usure.

Nous conseillons d'envoyer votre machine Rancilio en service tous les 24 mois en fonction de l'intensité de l'utilisation.

Les frais de réparation ne sont pas inclus. Si une réparation est nécessaire, elle sera effectuée sans demande préalable jusqu'à un montant de CHF50. Si le montant de réparation était supérieur à CHF50, une demande préalable sera envoyée avant de procéder à la réparation.

Merci de nous envoyer le numéro de série de votre machine ainsi qu'un descriptif du problème rencontré s'il a lieu à l'aide du formulaire.

Il faut compter 3 à 7 jours pour un service de routine.

Vous pouvez déposer votre machine à l'atelier Torpedo pour éviter les frais de transport. Si besoin d'envoyer une caisse de collecte de votre machine, merci de nous envoyer une demande par email à info@torpedocoffee.org.

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Servicing includes complete descaling as well as replacement of all relevant seals and wearing parts.

Repair works are not included and, if necessary, will be automatically carried out without additional consultation up to an extra cost of CHF 50. Should the necessary repair works exceed this amount, we will consult you first.

 Please send us your machine serial number and problem description thanks to the following form.

A normal servicing takes from 3 to 7 days.

You can bring your machine directly to Torpedo workshop to avoid transportation fees. If you would like to have your machine collected at home, please let us know by email at info@torpedocoffee.org